Hilfe-Center

Anleitungen und Antworten rund um Kasse, Drucker, Zahlung, Finanzamt und die Verwaltung im Web — kurz, bebildert und Schritt für Schritt.

Erste Schritte

Die ersten Minuten an der KasseVom ersten Start der Kassen-App bis zum ersten bezahlten Beleg: Gerät verbinden, mit PIN anmelden, bonieren und kassieren.Kassen-AppAnleitung öffnen

Kasse & Bestellungen

Bestellung bonieren: am Tisch oder direktSo buchst du Produkte auf einen Tisch oder über „Direkt“ ohne Tisch, mit Extras, Notiz und freier Position.Kassen-AppAnleitung öffnen
Bestellung in die Küche schickenWann die Küche den Bon bekommt, was „In Küche drucken“ macht und was es für den Küchendrucker braucht.Kassen-AppVerwaltung (Web)Anleitung öffnen
Position ändern oder stornierenSo nimmst du ein Produkt von der Rechnung, änderst die Menge, entfernst ein Extra oder löschst die ganze Bestellung.Kassen-AppAnleitung öffnen
Verfügbarkeit: Produkte und Kategorien ausschaltenSo schaltest du ein Produkt oder eine ganze Kategorie aus, wenn etwas aus ist oder die Küche zu hat, zählst eine Menge mit und blendest Saisonartikel aus.Verwaltung (Web)Kassen-AppAnleitung öffnen

Zahlung & Kartenzahlung

Drucker

Drucker einrichten: Belegdrucker und KüchendruckerSo richtest du einen Beleg- oder Küchendrucker in der Kassen-App ein, ohne Marke oder Modell zu kennen, und was hilft, wenn die App ihn nicht findet.Kassen-AppVerwaltung (Web)Anleitung öffnen

Rechnungen & Belege

Beleg stornieren oder Zahlungsart korrigierenSo stornierst du einen bezahlten Beleg, buchst die Positionen wieder auf den Tisch oder korrigierst eine falsch gewählte Zahlungsart.Kassen-AppVerwaltung (Web)Anleitung öffnen

Finanzamt & Fiskalisierung

Kasse beim Finanzamt anmelden: RKSV und TSESo aktivierst du in der Verwaltung die Sicherheitseinrichtung für Österreich (RKSV mit FinanzOnline) oder Deutschland (TSE) und meldest die Kasse über ELSTER beim Finanzamt.Verwaltung (Web)Anleitung öffnen

Verwaltung (Web)

Auswertung & Berichte

Tagesabschluss machen und Z-Bericht druckenSo zählst du am Ende des Tages die Kasse, schließt den Geschäftstag ab und druckst den Z-Bericht.Kassen-AppVerwaltung (Web)Anleitung öffnen

Team & Rechte

Einstellungen

WhatsApp-Support