Ein bezahlter Beleg wird nie gelöscht. Stornierst du ihn, entsteht ein Storno-Beleg mit eigener Nummer. Der ursprüngliche Beleg bleibt erhalten.
Beleg in der Kassen-App stornieren
- Öffne das Menü über das Symbol oben links und tippe auf „Rechnungsübersicht“.
- Wähle den Tag und tippe auf den Beleg. Die Suche findet Belegnummer, Ziel oder Kassier.
- Tippe auf „Storno“ und bestätige „Beleg Nr. … stornieren?“ mit „Storno“.
- Die Kasse fragt: „Möchtest du die Produkte der stornierten Rechnung wieder auf … bonieren?“ Mit „Ja“ stehen die Positionen wieder dort, wo der Beleg herkam, etwa auf dem Tisch. Du kannst sie korrigieren und neu kassieren.
- Im Fenster „Beleg stornieren“ schließt du den Storno ab:
- Barzahlung: Die Kasse zeigt die „Bargeldrückgabe“. Gib den Betrag zurück und tippe auf „Bargeld zurückgegeben – Storno abschließen“.
- Kartenzahlung über ein verbundenes Terminal: Das Fenster zeigt die Wege für die Rückzahlung, etwa „Rückzahlung am Terminal“. „Storno abschließen“ erscheint erst, wenn die Rückzahlung bestätigt ist.
- Kartenzahlung ohne Terminal oder mit externem Terminal: Gib den Betrag am Gerät zurück und tippe auf „Storno abschließen“.
Beleg in der Verwaltung stornieren
- Öffne in der Verwaltung „Umsatz“ und dort „Belegjournal“.
- Öffne den Beleg und klicke auf „Stornieren“.
- Setze bei Bedarf den Haken bei „Bestellung wieder öffnen (zum Korrigieren an der Kasse)“ und bestätige mit „Stornieren“.
Die Rückzahlung einer Kartenzahlung über ein verbundenes Terminal muss vorher an der Kasse bestätigt sein.
Zahlungsart korrigieren
Hast du zum Beispiel „Bar“ statt Karte gewählt, änderst du nur die Zahlungsart:
- Tippe in der „Rechnungsübersicht“ auf den Beleg und dann auf „Zahlart“.
- Wähle im Fenster „Zahlungsart korrigieren“ die richtige Zahlungsart.
- Trage „Grund der Korrektur“ und „Beleg- oder Transaktionsreferenz“ ein und tippe auf „Korrektur speichern“.
Die Korrektur bewegt kein Geld. Das geht nur, solange der Geschäftstag des Belegs noch nicht abgeschlossen ist. Danach bleibt nur Storno und ein neuer Beleg.
Gut zu wissen
- Die „Rechnungsübersicht“ siehst du mit dem Recht „Auswertungen“. „Storno“ braucht das Recht „Beleg stornieren“, „Zahlart“ das Recht „Zahlweg korrigieren“. Fehlt dir das Recht, tragen die Knöpfe ein Schloss und gehen mit der Freigabe einer berechtigten Person, siehe Freigabe an der Kasse.
- Am Tablet heißt die Seite „Belegübersicht“.
- In der Verwaltung heißt die Korrektur „Zahlweg ändern“.